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DOMANDE FREQUENTI

Come effettuo il pagamento?

Metodi di Pagamento accettati

Il pagamento puo avvenire a mezzo bonifico bancario anticipato, contrassegno al corriere con pagamento in contanti alla consegna della merce oppure con Carta di Credito. Altre forme di pagamento verranno accettate previo accordi telefonici.

Esistono sconti per rivenditori ?

Registrati nell'area clienti!

Entri nell’ AREA CLIENTI e Si registri compilando il modulo; successivamente dovrà inviarci la Visura Camerale della Sua società aggiornata agli ultimi tre mesi a mezzo e-mail (password@divertilandia.it) oppure a mezzo fax (075-505.67.04)includendo anche un recapito telefonico. Entro breve sarà contattata dal ns. staff per l'abilitazione dell'AREA CLIENTI. Siamo a disposizione per quanlsiasi chiarimento.

Tempi di Consegna

In base alla destinazione

I tempi variano in base alla destinazione della merce. Per le nostre spedizioni utilizziamo (salvo diversa richiesta del cliente) “EXECUTIVE” o “SDA”,corrieri espressi nazionali con questi tempi:

  • Per tutte le regioni italiane (escluse SICILIA, CALABRIA, SARDEGNA e VENEZIA): 48/72 h;
  • SICILIA e CALABRIA: 72/96 h
  • SARDEGNA e VENEZIA: 72/96 h
  • ISOLE MINORI E ZONE FRANCHE: 72/96 h.

Tali tempi di spedizione sono comprensivi dei tempi necessari per la preparazione dell’ordine (circa 24 h) e sono da considerarsi validi solamente se gli articoli ordinati sono disponibili nelle quantità e nei colori richiesti.

Costo delle spedizioni

Il trasporto è compreso?

No, i prezzi dei nostri prodotti sono netti da spese di trasporto, nessuna percentuale "nascosta" grava il costo del prodotto.

C’è un minimo d’ordine?

No!

Nessun minimo d'ordine ma attenti alle spese di spedizione!!! Gli ordini di oggetti dal prezzo inferiore ai 10 euro saranno soggetti a conferma tramite contatto mail o telefonico.

Disponibilità degli articoli

Ampio magazzino a disposizione

Gli articoli non disponibili sono contraddistinti dalla presenza del simbolo (i) a fianco del link aggiungi al carrello, tutti gli altri articoli sono ordinabili. Qualora un articolo non fosse disponibile nel quantitativo scelto dal cliente, saremo noi a contattarlo ed a prendere accordi via mail o per via telefonica. Per gli utenti registrati esiste la possibilità di richiedere una mail informativa quando un articolo esaurito torna disponibile, basta cliccare su aggiungi al carrello, il sistema vi informerà la probabile data di ritorno del prodotto e vi offrirà la possibilità di essere informati tramite mail nel momento stesso in cui è di nuovo a disposizione.

Ritiro a negozio

Posso ritirare la merce direttamente al negozio?

Si, e' possibile ordinare e ritirare la merce direttamente presso DIVERTILANDIA, via Campo di Marte 10/i a Perugia. Si risparmia anche il costo del trasporto. Gli orari sono: Lunedì dalle 16:00 alle 20:00 e dal Martedì al Sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00.

Se mi registro sono sicuri i miei dati?

Assolutamente si!

Garantiamo che i Suoi dati non saranno venduti ne trasferiti ad altre banche dati, saranno utilizzati solo per inviarle la merce richiesta e creare profili di consumatori ed utenti in modo da migliorare l'efficacia e l’efficienza dei nostri servizi. In ogni momento, su sua richiesta potranno essere modificati o cancellati dal nostro archivio. I vostri dati personali vengono trattati nel rispetto della nuova legge sulla privacy nr. 196/2003 (Politica della Privacy)

Vantaggi della registrazione

Quali sono i vantaggi?

Registrandoti al nostro sito potrai avere accesso a una serie di fantastiche promozione e di servizi utili! Il servizio in assoluto più utile a cui da accesso la registrazione sul nostro sito è, senza dubbio, la possibilità di modificare gli ordini effettuati. Gli utenti registrati vedranno apparire nella parte superiore dello schermo un menu dal quale potranno scegliere diverse opzioni. Le opzioni disponibili sono:

  • Area rivenditori- Da qui potrai richiedere l'accesso al listino prezzi riservato ai rivenditori
  • Ordini in evasione- Cliccando su questa voce potrai visualizzare lo stato di preparazione dei tuoi ordini e eventualmente cancellare e modificare il tuo ordine. La prima incona che vedi, la X rossa serve per cancellare l'ordine. L'icona a forma di occhio consente di visualizzare il dettaglio ordine, con una voce per ogni singolo prodotto. La matita ti consente di modificare l'ordine, cliccandoci si riaprirà il carrello dove, con la procedura descritta sopra, potrai aggiungere, modificare o eliminare prodotti; alla fine è sufficente cliccare su SALVA. Le modifiche possono essere apportate solo fin quando lo stato dell'ordine (indicato dall'icona sotto la voce STATO) è diverso da "In preparazione". Le ultime voci presenti nella voce Ordini in Evasione sono quelle che informano l'utente sul totale in € e sul metodo di pagamento scelto e, infine, l'icona della posta, che ti consente di inviarci una comunicazione relativa all'ordine che hai effettuato.
  • Archivio Ordini- Ti consente di vedere tutti gli ordini che hai effettuato sul nostro sito Internet, analizzandoli nei dettagli.
  • Lista dei preferiti- Dalla quale puoi consultare gli articoli che ti hanno colpito o che hai aggiunto al carrello più spesso. Per aggiungere un articolo alla tua lista preferiti è sufficente cliccare sul simbolo "+ preferiti" presente sotto alla foto di ogni articolo (funzione riservata ai soli utenti registrati).
  • Modifica dei Dati- Per modificare i dati che ci hai comunicato al momento della registrazione, siano essi riguardanti l'indirizzo di spedizione o quello di fatturazione, oppure per modificare la tua password personale. Logout- Per uscire dalla tua area riservata.

Registrandoti, inoltre, potrai rimanere sempre aggiornato sulle nostre fantastiche novità!

Merce danneggiata

Se ordino e la merce arriva rotta?

Tutte le spedizioni sono adeguatamente imballate. In ogni caso se ricevete imballi visibilmente danneggiati, la prima cosa da fare e' segnalarlo per iscritto sulla bolla di consegna di chi Vi sta consegnando il pacco (es: merce ricevuta con riserva di controllo per imballo danneggiato). Per danni occulti Vi preghiamo di fotografare il danno ed inviare una e-mail a info@divertilandia.it indicando anche il numero e la data della fattura. Interverremo subito.

Avete cataloghi cartacei da spedire?

Solo per i costumi made in Italy

I nostri prodotti (ad eccezione dei costumi) sono selezionati da una serie di cataloghi sia nazionali sia esteri, pertanto non disponiamo di copie degli stessi da poter inviare. L’unico catalogo che possiamo spedire (ai soli rivenditori) è quello relativo alla produzione dei costumi.

Non trovo quello che cerco?

Comprensibile... con più di 7000 articoli a disposizione!

Contattateci sempre, selezionando gli articoli da diversi cataloghi, potremmo avere in sede oppure fornirVi una valida alternativa al prodotto ricercato.

Sconti!

Applicate degli sconti?

Solo per minimi quantitativi di uno stesso articolo (100 pz.) o per ordini di importo superiore ad Euro 600,00.

Vendete al pubblico?

Si. La vendita avviene su questo sito (guida all’acquisto) o direttamente nel punto vendita di Perugia, via Campo di Marte 10.

Dove sono fabbricati i costumi ?

Made in Italy garantito 100%

Tutti i costumi sono realizzati artigianalmente nei nostri laboratori in Perugia.

Avete rappresentanti o agenti?

Distribuzione diretta

No, distribuiamo direttamente i nostri prodotti. La vendita avviene su questo sito o direttamente nel punto vendita di Perugia, via Campo di Marte 10.