Condizioni di Vendita

Fun Holding SRL Unipersonale con sede legale in Perugia Via Campo di Marte, 10/i, C.F. e Reg. Imp. di Perugia n. 02137380545, P.I. 02137380545 è titolare del sito www.divertilandia.it.

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1 - Il contratto stipulato tra Fun Holding SRL Unipersonale e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Fun Holding SRL Unipersonale. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

1.3 - Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

2. Modalità di acquisto

2.1 - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.divertilandia.it al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. I prezzi di vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 - La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Fun Holding SRL Unipersonale mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Fun Holding SRL Unipersonale. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.

2.3 - Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Fun Holding SRL Unipersonale ne garantisce comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di tre giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.

Fun Holding SRL Unipersonale accetta ordini per prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Fun Holding SRL Unipersonale si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

3. Modalità di Pagamento

3.1 - Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

3.2 - Contrassegno: in caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei prodotti. E' possibile pagare esclusivamente in contanti, non è possibile pagare con assegni.

3.3 - Bonifico Bancario: in caso di acquisto con modalità Bonifico Bancario, entro 24 ore dalla ricezione della mail di conferma dell'ordine, Fun Holding SRL Unipersonale provvederà all'invio di una nuova conferma d'ordine contenente le coordinate bancarie per poter eseguire il pagamento; la merce sarà spedita solo ad accredito ricevuto.

4. Modalità e spese di consegna

4.1 - Per ogni ordine effettuato sul sito www.divertilandia.it, Fun Holding SRL Unipersonale emette una fattura accompagnatoria del materiale spedito, facendo riferimento alle informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

4.2 - Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

4.3 - Nessuna responsabilità può essere imputata a Fun Holding SRL Unipersonale in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

4.4 - Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria
  • he l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

4.5 - Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Fun Holding SRL Unipersonale.

5. Ordini

Tutti gli ordini devono pervenire direttamente dal Sito; si accettano ordini per via telefonica previa conoscenza dei codici degli articoli da acquistare e delle relative quantità; non si accettano ordini per fax o e-mail. La ricezione di ordini effettuati dal Sito ci consente infatti il caricamento automatico ed immediato nel nostro sistema informatico riducendo così al minimo la possibilità di errore. Se gli articoli ordinati sono disponibili nella quantità e nelle varianti richieste, gli ordini vengono generalmente evasi entro 24 ore dalla ricezione degli stessi. Gli ordini ricevuti entro le ore 16.30 possono essere spediti il giorno stesso ad eccezione dei periodi di punta quali HALLOWEEN, NATALE e CARNEVALE.

6. Articoli disponibili in colori assortiti

La sigla "col.ass.ti" (cioè "colori assortiti"), che compare nella descrizione di alcuni articoli, sta ad indicare che gli stessi sono disponibili in diversi colori. Per un acquisto superiore a 1 pezzo dello stesso colore, il prezzo di vendita sarà maggiorato del 60%.

ESEMPIO: il "Papillon in paillettes" è disponibile nei colori oro, argento, rosso e blu. Se vengono ordinati 24 pezzi senza una specifica del colore, il prezzo rimarrà invariato a € 3.00 al pezzo e si riceveranno 6 papillon oro, 6 argento, 6 rossi e 6 blu. Nel caso in cui vengano specificati 10 rossi, 8 blu e 6 oro, il prezzo varierà da € 3.00 a € 4.80 euro al pezzo.

7. Garanzie del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

  1. di essere maggiorenne e consumatore secondo quanto stabilito all'art. 3 del Codice del Consumo;
  2. che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del contratto sono corretti, veritieri e non violano alcun diritto di terzi.

8. Privacy

8.1 - I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Fun Holding SRL Unipersonale garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy.

Titolare del trattamento dati è Fun Holding SRL Unipersonale.

Reclami: ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

Servizio Clienti DIVERTILANDIA
c/o Fun Holding SRL Unipersonale
Via Campo di Marte, 10/i
06124 Perugia (PG)
info@divertilandia.it
Fax 075/5056704

8.2 - Legge applicabile. Il contratto di vendita tra il Cliente e Fun Holding SRL Unipersonale s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Perugia.

9. Diritto di recesso

9.1 - Ai sensi degli artt. 45 e ss del D.Lgs. 21/14, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

9.2 - Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti Divertilandia al numero 075/5056704 informando della propria volontà di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita oppure, in alternativa, inviare una comunicazione mediante lettera, fax o e-mail (specificando nome, indirizzo geografico, numero telefonico ed eventuale indirizzo di posta elettronica), dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso, a:

Fun Holding SRL Unipersonale
Via Campo di Marte, 10/i
06124 Perugia (PG)
info@divertilandia.it
Fax 075/5056704

In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di Fun Holding SRL Unipersonale, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Qualora il Cliente decida di essere rimborsato mediante bonifico, sarà sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN ed intestatario del conto corrente).

Fun Holding SRL Unipersonale si occuperà del ritiro dei beni. Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del Cliente. Il costo è stimato essere pari a un massimo di € 29,00.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Qualora il Cliente decida di inviare autonomamente la merce soggetta a recesso, si assume ogni responsabilità sulla spedizione fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Fun Holding SRL Unipersonale darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di disporre tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Fun Holding SRL Unipersonale non risponde in alcun modo del danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Nel caso di invio autonomo della merce da parte del Cliente, il rimborso sarà sospeso fino alla data di ricezione della stessa presso i magazzini Divertilandia o, in alternativa, fino al momento in cui il cliente ne attesterà la spedizione a mezzo ricevuta.

9.3 - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • il diritto non si applica: (1) ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; (2) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (3) ai beni sigillati che non di prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (nel nostro caso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le parrucche).
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Fun Holding SRL Unipersonale provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Fun Holding SRL Unipersonale accerti:

  • l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Fun Holding SRL Unipersonale, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

10. Procedura per l'esercizio del Diritto di Recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

  1. inviare una comunicazione a Fun Holding SRL Unipersonale, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce;
  2. Il cliente provvederà alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Aggiungete sempre al pacco che ci rispedite una richiesta scritta (preferibilmente edita a computer o macchina da scrivere) di rimborso o cambio prodotto (Scarica il modello per la richiesta di rimborso). Fun Holding SRL Unipersonale provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al Cliente, divertilandia.it provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso. Per gli acquisti effettuati con modalità Contanti alla Consegna o Bonifico Bancario divertilandia.it procederà al rimborso tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito direttamente nella carta con cui è stato effettuato il pagamento.

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